阿卡索外教网因无法履行剩余课时,我申请退费,打电话打不通,客服联系不上。

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我是2021年4月15日购买的一对一套餐课程,共计418节课时,到目前上了159节课,在2021年7月开始约课变得很困难,后来直接就约不了课了,咨询了客服回复说是政策影响不提供一对一的课,可以选择其他课或者申请退费,当时我就申请退费了,直到现在阿卡索都没有给我回复退费。中途联系上一次客服,让耐心等待,但是一直没有回复,希望平台能帮忙沟通一下,非常感谢。

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