要求寺库退款

2022-02-20

已完结

2021年1月21日在寺库平台购买普拉达外套一件，金额6794元.逾期一直不发货，多次与客服沟通未果，现申请退款，客服以系统升级为由拖延，现怀疑诈*，希望退款！

投诉进度

企业完结

2022-05-19 16:53:54

处理结果

给您带来不好的体验真的是对不住，关于订单退款的问题公司目前已经在加急处理中，请您放心一定会退款的，尽快为您解决好。

企业跟进

2022-04-06 10:42:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-02-20 20:58:18

消费保投诉平台审核通过

2022-02-20 20:58:15

用户发起投诉

2022-02-20 20:58:13

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6794.00元

投诉编号：

95132773

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