趣智校园恶意关闭了退款通道 打电话给客服 客服也不回 导致我和其他同学无法退款

网友保保 2022-02-21

已完结

软件恶意关闭了退款通道 之前说的是过一段时间退给我们 （虽然我们每个人余额都不多 但是我们人很多） 现在又过了一个学期 还没有退钱 退款通道虽然显示暂时关闭 但是退款通道却一直未开 都大半年了 客服电话也打不通 因为想着还有钱没有退 所以没有删掉该软件 今晚上到校充水钱不小心又充了30元进去 发现它的退款通道还未开 真的就越想越生气 学生又没有挣钱 这样恶意操作真的很上头！

投诉进度

企业完结

2023-03-10 15:53:12

解决方式

已解决

处理结果

您好，退款问题请联系相关运营商。（小贴士：可以在“我的”界面找客服咨询，或者在退款申请界面找到负责人电话联系）

平台跟进

2022-02-23 17:13:54

平台审核通过

2022-02-21 00:06:21

用户发起投诉

2022-02-21 00:06:19

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