发货问题，虚拟物流单号

网友保保 2022-02-21

已完结

2022年1月24日，微信兑换礼品，预约2022年1月26日发货，给了一个顺丰单号，但查不到物流信息，400电话后，说是2月10号发货，之后没收到货，还是之前的状态，2月12号，继续打了400电话后，说2月15日发货，并修改了收获地址，到2月19日仍然没有发货，继续联系了400电话，说已经给我发货了，问了几句又说没发货，说给回电反馈，没有接到回电，2月20号，21 号，继续打了400电话，还是原来的状态，一直在敷衍

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-01 21:06:00

平台审核通过

2022-02-21 13:24:06

用户发起投诉

2022-02-21 13:24:04

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