中大惠农拒绝发货，无法退款

网友保保_opGO8eOE 2023-03-22

已完结

2月23日，在小程序兑换礼品，希望发货时间是2月25日，之后打了2次客服电话，都说给回复，可是没有任何回复，最后一次打电话说已经发货，但是收货人却接到电话说无法发货。3月22日打客服电话，无人接听，也无任何退款渠道，存在欺*行为

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-07 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-03-22 20:41:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-22 16:36:25

用户发起投诉

2023-03-22 16:14:03

投诉信息

中大惠农

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

解释补发/发货解释

涉诉金额：

688元

投诉编号：

95931353

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