拉卡拉刷卡机乱扣299客户押金不退，

网友保保 2022-02-21

已完结

2020年10月左右拉卡拉业务员到我店里说免费帮我办理拉卡拉刷卡机，费率低还免费，说好免费，让我刷299元激活，可是刷进去后就说这个是押金，要用一年或者刷卡流水额度到88万后退还，我想反正店里要用就没关系，到了88万后问客服，客服说要用一年，到了一年客服又说要每个月刷够一万以上的额度，我有3个月不够，让我补3个月，我之后又补了3个月，结果又说还要三个月，总是一直拖，没办法，只有投诉

投诉进度

企业完结

2022-03-31 11:23:00

解决方案

其它

处理结果

您好，我司前期已联系您沟通相关问题。您可以联系拉卡拉官方微信在线客服，感谢您对拉卡拉的支持！

企业跟进

2022-02-22 09:15:57

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

平台跟进

2022-02-21 16:24:10

平台审核通过

2022-02-21 16:24:07

用户发起投诉

2022-02-21 16:24:05

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