拉卡拉支付存在欺骗行为，骗完钱不给退

网友保保 2022-02-21

已完结

2021年6月2日，拉卡拉业务员向我推销拉卡拉pos机，让我首刷299元，是激活pos机，钱也能立即到账。但我刷完后，机器激活了，钱没到账。当时找业务员询问，说钱到我拉卡拉的账户了，6个月后能到银行卡上！直至现在钱也没账！投诉拉卡拉无理由冻结299元，要求返还我299元。

投诉进度

平台完结

2022-02-28 20:32:42

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-28 17:30:31

申请原因

拉卡拉客服已退款299元，已道歉

用户补充投诉

2022-02-25 16:15:21

补充内容

之前客服打电话，根本没有解决的意思！态度恶劣！强行说我不配合她，我问她公告是多少，她不说，她说她姓杨，不知道真的，假的！根本就不想给退，不给道歉

企业跟进

2022-02-22 09:20:51

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

平台跟进

2022-02-21 17:01:27

平台审核通过

2022-02-21 17:01:24

用户发起投诉

2022-02-21 17:01:22

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