因疫情原因，不得外出，退票要收取20%手续费
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已完结因疫情原因，成都高新区域的去西岭雪山景区会遭遣返，所以要求客服取消行程订单，进行退款。客服说要扣取20%手续费用，我说疫情原因不是可以全部退款的嘛，这是自然因素，又不是人为造成的，她说景区在正常营业，所以方案给我了，就是要收取20%的手续费，不然就不退。我觉得这是霸王条款，如果我能去，我就不说什么了，关键是去不了呀。退10%的手续费，我们都能理解。
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