抢个特价成都站拒绝消费者合理退款,客服电话无人接听或关机,也无人工客服,无人处理消费者问题
网友保保
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2022.1.27日通过微信在抢个特价成都站买了4张漫花庄园单价29.9的活动票,票有效期是到2022.2.28,原计划2022.2.26全家去游玩。我们家住丽晶公馆,因突发新冠疫情从2022.2.19-2022.3.5全家被居家隔离无法在有效期内消费,故2022.2.25通过微信在原订单里申请退款,等了几日未收到退款,也无客服联系。2022.3.4我再次微信订单里申请退款,并在订单里找到客服电话,拨打两个电话过去通了无人接听。又等一周后(今天)发现退款被拒绝,然后打两个客服电话都是关机,通过微信公众号问人工客服无果。想联系客服协商退款或延期消费却无人售后。
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