在拼多多购买丹尼克三轮电动车,质量问题,商家拒绝退货

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1/6下单购买,1/26到货,1/27安装后发现方向跑偏(向右),爬坡能力差(20度坡也爬不了),在平台上申请退货退款,商家要求退货原因不能写车子质量问题(影响销售),我没同意,后来拒绝退货;拼多多官方以商家提交书面凭证没问题.超过七天等原因拒绝退货,目前平台已关闭投诉渠道,电动车有问题家里人不敢骑,处理时间超七天也是因为商家拖延造成,希望3.15帮忙解决退货退款问题。

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