迟迟无货，申请退款迟迟不到

网友保保_995614 2022-02-24

已完结

第一个订单是2021年12月1号买的，今年一月份我看迟迟配不到货，就取消申请退款，同时又买了另一个款，结果退款迟迟不到，新订的货也一直无货，我又申请退款，两个退款都是迟迟不能到位。我联系客服，自动客服回复都是三到五个工作日，但一直不到，人工客服，一直在排队，好容易排到了，就让你自动下线，重新排队！这样的平台应该严厉查处！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 10:40:23

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-03-04 19:24:55

补充内容

截止目前未有企业任何信息，我在该网站联系还是未有任何有效联系，这种网站每天还要欺骗多少人？

平台跟进

2022-02-24 13:22:06

平台审核通过

2022-02-24 13:22:03

用户发起投诉

2022-02-24 13:22:01

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