取消订单不退全款，用积分充抵，投诉后承诺退款却不兑现
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取消订单不退全款，用积分充抵，投诉后承诺退款却不兑现。2月3日拖延到现在，每次客服投诉都是敷衍。寺库行为太恶劣，强烈要求退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
没人处理，未退全款
用户补充投诉
补充内容
至今未退款，没有人联系处理！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
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一直拖延，至今未退全款
用户补充投诉
补充内容
未按实际付款额退全款
用户补充投诉
补充内容
未按实际付款额退全款，要求退还以积分充抵的现金300元。多次联系客服，2月3日承诺退款，至今未退。
用户补充投诉
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止今未退全款，也没有人联系解决
用户补充投诉
补充内容
未按实际付款额退全款，至今无人处理
用户补充投诉
补充内容
至今还差300元未退款。用积分冲抵，投诉客服后答应退款，至今一个月了仍未退款。
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