联动云服务态度差,处理效率慢,污蔑客户

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2月24日9点20分在崇左市租用联动云汽车,车子本身前脸是有透明胶带贴住损坏位置,随后开上高速准备到南宁办事,使用一小时不到,全程没有剐蹭和碰撞,车子在高速抛锚发动不了,10点57分拨打客户电话,我在高速等待了一个多小时无人联系处理,催促以后有一个工作人员联系我,态度很差,说他不处理,没有办法。随后我又拨打客服电话,客服12点18分答复我需自行出钱找拖车拖到他们的指定维修厂,期间我一个人在高速等待,没有水没有粮食,联动云不顾客户的死活,处理问题效率极慢。随后我联系到拖车把车拖到维修厂后,16点12分联动云的工作人员联系我,态度更加恶劣,说是我剐蹭到底盘导致漏油漏水,我立即要求他去查看监控是否有剐蹭,对方说看视频看不出来,请问这样有什么证据指证是我剐蹭?在高速开车一路都没有坑洼处,明显就是车子本身就有问题,还想勒索客户,请平台严肃调查,这种有问题的车为什么还能租用,明显就是想勒索用户,联动云的服务宗旨难道就是谁碰上谁倒霉吗?请把我拖车的费用和租车费用赔偿给我。

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