联动云服务态度差，处理效率慢，污蔑客户
网友保保_7a4594b0
已完结
2月24日9点20分在崇左市租用联动云汽车，车子本身前脸是有透明胶带贴住损坏位置，随后开上高速准备到南宁办事，使用一小时不到，全程没有剐蹭和碰撞，车子在高速抛锚发动不了，10点57分拨打客户电话，我在高速等待了一个多小时无人联系处理，催促以后有一个工作人员联系我，态度很差，说他不处理，没有办法。随后我又拨打客服电话，客服12点18分答复我需自行出钱找拖车拖到他们的指定维修厂，期间我一个人在高速等待，没有水没有粮食，联动云不顾客户的死活，处理问题效率极慢。随后我联系到拖车把车拖到维修厂后，16点12分联动云的工作人员联系我，态度更加恶劣，说是我剐蹭到底盘导致漏油漏水，我立即要求他去查看监控是否有剐蹭，对方说看视频看不出来，请问这样有什么证据指证是我剐蹭？在高速开车一路都没有坑洼处，明显就是车子本身就有问题，还想勒索客户，请平台严肃调查，这种有问题的车为什么还能租用，明显就是想勒索用户，联动云的服务宗旨难道就是谁碰上谁倒霉吗？请把我拖车的费用和租车费用赔偿给我。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已退还租车费用和拖车费
用户补充投诉
补充内容
现在为止平台没有联系我处理
用户补充投诉
补充内容
这个车里连基本的三脚架都没有配置，完全就是不符合规定，现在工作人员说我剐蹭漏油，可是高速路上根本没有漏油漏水的痕迹，分明就是车子本身就有问题，请平台严肃调查，还我一个公道。
消费保投诉平台跟进
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