我买了100个，回来10包有一包是白色的，我以为他们发错了，我问他们，她们说去核实，结果一直没人回复
网友保保_c9883690
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我买了100个，回来10包有一包是白色的，我以为他们发错了，我问他们，她们说去核实，结果一直没人回复，我今天问说那包白的不是他们家的，那我另一包哪去了跑出来白色，吓人呢，我问商家就说不是他们家的，我问淘宝人家说商品有问题不能投诉，我要求商家解释给我
投诉进度
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申请原因
申请结案
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补充内容
未解决，我买的快递都回来了，他说我这发不了.也没给我打电话说.淘宝在线发了一次再没理我，打电话还一直说快递原因，不是他们的从头到尾，都在说快递中途怎么样怎么样。还说让我去找快递，再有问题。这样的商家让人无语
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
客服(0571) 2688 6928来电说不是他们的原因，把责任推到快递，还说白色得值3.6.退3.6.米没有这个怎么知道3.6.问我诉求我说补发一个吧，柜我一句不是他们的原因，不满意
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