阿里健康大药房出售假货拒不承认要求退货赔偿
网友保保_c5dfed76
已完结
我于2025年6月9日在淘宝的阿里健康大药房买了兰蔻眼霜，去专柜对比我买的为假货，商家拒不承认，现要求退货及赔偿
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已做退款处理，但依然不承认是假货
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
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补充内容
阿里健康大药房没有兰蔻的授权书
用户补充投诉
补充内容
客服一再强调这是最新款没有细闪，实际上是2023年生产的
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