阿里健康大药房出售假货拒不承认要求退货赔偿

网友保保_PsFAkE9u 2025-06-15

处理中

我于2025年6月9日在淘宝的阿里健康大药房买了兰蔻眼霜，去专柜对比我买的为假货，商家拒不承认，现要求退货及赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 16:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 14:14:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 12:53:53

投诉信息

阿里健康大药房

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98993284

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