交钱了不发证,也不操作退款老师联系了也不回话

网友保保

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在他们家报名了一个安全员A证,之前报名时保证的是三个月拿证,现在都有快九个月了,证件一直说疫情影响证下不来,现在我要求退款,款也一直不退

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