得物（上海识装信息科技有限公司）出售new balance 5740假货，存在质量问题
已完结
2022年1月11日得物平台网购买一双 new balcance 5740复古潮流跑鞋，该鞋在穿着的过程中发现左脚前掌上方有硬物感，起初以为是刚买的鞋子穿两天就没事，后来发现这些根本不是新旧的问题，而是鞋子存在严重的质量问题，手触摸能感受到硬物，穿着会有疼痛感，九百多的鞋子存在这个问题真的不应该，售卖假货，次品，得物不给解决，不退换，推卸责任。
投诉进度
用户评价
品牌评价
未解决，无视质量问题，推卸责任。质量不管，只管买，骗一个是一个
企业完结
处理结果
您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。
用户补充投诉
补充内容
未得到解决，让我把这有质量问题鞋子放二手上卖，我那个去，坑人的解决方案。质量问题他们不负责，只管出售。
用户补充投诉
补充内容
得物客服让我放二手平台上去卖，有质量问题的鞋子卖给别人，跟你们一样去坑人骗人？你们是怎么理直气壮说出这么个方案的，你们良心过的去？就是这么妄为的出售次品，伪劣产品？然后只顾着赚取你们的利润，完全不顾消费者？都没有人管的嘛？依仗权势，蒙蔽消费者，一手遮天？
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
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