考拉充电宝,未充上电还收费,只进不出。
网友保保
已完结
刚刚拨打了考拉全国服务热线的客服人员,态度恶劣,收了钱只进不出,投诉无门。
投诉进度
用户评价
2022-03-07 11:24:01
品牌评分
品牌评价
从头到尾没有没有人联系我,处理的结果也让人不满意
企业完结
2022-03-04 09:16:33
解决方案
其它
处理结果
您好,系统显示押金已返回,请查收!谢谢!
平台跟进
2022-03-03 17:55:37
用户补充投诉
2022-02-26 13:32:49
补充内容
那天住在抚州市老体育馆的98k汇玉居电竞主题酒店,手机快没电了通过酒店里的前台放置考拉共享充电宝,就用支付宝扫取考拉共享充电宝的二维码,上面显示芝麻分550分以上是可以免除押金的,我远高出了550分但收取了99元的押金,我才能借出来,借出的时间为22年2月25日21点26分41秒归还时间为22年,2月26日0点15分31秒。一共是使用了169分钟。期间一直和女朋友在讨论问题,手机只有一点点电就放着床头插好没管,一直到归还时才发现虽然插上但是没有充上电,但一直在计费,拨打考拉全国客服热线,晚上没有客服,电话的语音让我们不用着急让我们在上班时间里沟通,刚刚和他们客服接通后,态度非常恶劣,说退款只能招代理商商户,也就是我们住的那个酒店,但是钱我是付给了考拉共享充电宝的,客服说只能招代理商,我问代理商,说钱是给考拉共享充电宝的。总之一直不退。
平台审核通过
2022-02-26 12:37:32
用户发起投诉
2022-02-26 12:37:30
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我要求的是费用退回,目前并没有收到9元的退回