商品香港发货,疫情原因清关后长时间无法发货,收不到商品,商家拒绝退款

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商品香港发货,疫情原因清关后长时间无法发货,收不到商品,商家拒绝退款。首次沟通说去向物流核实,此后几天反复询问,商家没有核实的结论,并且依然拒绝退款,提出需要玩家收到货之后拒收才能退款。但是货根本收不到

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