退店一年多，保证金一直不退款，前几天的投诉都没有处理结果就关闭了

2022-02-26

已完结

苏宁易购2020年都申请退店，什么程序都走完了，到了2021年6月退款打款这一步就一直到现在没有反应，找官方客服反应多次一直没有明确答复；前几天也投诉了一次，怎么就莫名其妙的完结了，被投诉方没有和我这边做任何明确答复和打款，就自己后台完结了，你们“消费保”平台不用监管的吗？一个投诉不故完结，那这样的投诉平台还有什么意义存在，是要开通会员充值圈钱的吗？

投诉进度

企业完结

2022-03-02 19:23:25

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-02-26 17:56:11

消费保投诉平台审核通过

2022-02-26 17:56:08

用户发起投诉

2022-02-26 17:56:06

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50000.00元

投诉编号：

95142721

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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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