诉求一只船按合同执行不过退费
网友保保
已完结本人在一只船报考一级消防工程师课程，费用19980元，当时签订合同不过享受退费处理！2021年一月二十日人事网成绩出来三科都没有过，拨打400联系退费，和客服联系上了，让我提交成绩证明和报名合同，说可以退费三科每科6000，合计18000元。年前能到账，原路返回！可是年前没有收到。年后联系说要等审核就可以办理，我拨打400要求客服给予准确退款答复，客服还说让等！我就不明白了，合同及其他材料都提交了，时间也一个多月，怎么还是不能办理的！一只船承诺的退款工作日是三到15个工作日，而我等了一个多月还是遥遥无期，没有准确回复！通过平台诉求一只船履行合约尽快办理退费事宜！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-03-12 05:54:11
用户补充投诉
2022-03-10 22:02:42
补充内容
签订协议七个工作日了 还没有退款给我！我算服了！
用户补充投诉
2022-03-09 03:56:46
补充内容
一只船只是签订解除合约协议.说签协议可退款30%！合约签了，可是还没有退款给我！
用户补充投诉
2022-03-04 08:14:02
补充内容
承诺的退费时间三到十五个工作日，一个半月没动静，他们这是拖延！豪横的没天理了！
用户补充投诉
2022-03-04 08:10:02
补充内容
一只船有意拖延，一味找借口没有办理退费的实际行动！希望平台给予帮助，让一只船公平处理问题！而不是逃避，有欺诈的嫌疑！
平台审核通过
2022-02-28 18:21:48
用户发起投诉
2022-02-28 18:21:46
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