极兔速递丢失行李箱不赔付不找件，工作人员拒绝沟通，电话信息都不回复
网友保保
已完结本人于2021年1月30日从濮阳极兔速递寄行李箱回信阳，2022年2月2日行李箱丢失，截止目前行李箱丢失一个多月仍未找到，行李箱里面是宝宝的奶粉和尿不湿，还有我和宝宝冬天的衣服和化妆品，价值3000多元。行李箱丢失期间每次给网店负责人打电话都说在找，但是每次都没有结果，因为是春节期间丢失，所以我理解春节期间快递人手不足，物流慢等问题，每次网点负责人说在给我找，我都相信，也给了充分的时间让他们找。但是20多天过去了，仍然没有信息，我和宝宝在信阳这边洗漱用品，衣服，化妆品，奶粉，尿不湿什么都没有，很多东西都是连夜去店里买的。真是给我造成了很大的麻烦。我也没有太多的耐心等着他们把我的行李箱找到。于是我联系极兔客服要求理赔，但是他们只愿意赔我500，我该有的购买价值证明什么的都有，他们连看都没看就说无效，然后电话不接，短信不回，跟消失了一样，昨天还能打得通客服电话，但是今天直接连客服电话都打不了。其实行李箱丢了我也没有多么生气，但是他们极兔这样敷衍的态度让我很生气。要么理赔给我，要么把我的行李箱找到，一直这样拖着不解决算怎么回事？弄丢了人家的东西理赔给别人不应该是理所应当的吗，但是他们极兔给我的感觉就是，我把你行李箱弄丢了我没有一丝歉意，我也不想费劲去找了，我就给你几百块钱你爱要不要。我希望这件事情能够快速得到解决，要么按照价值证明理赔给我，要么两天之内找到我的行李箱并向我赔礼道歉，一个多月的时间了，我真的不想一拖再拖。
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