亚马逊商品退回两周未收到退款。

网友保保 2022-03-02

已完结

咨询了亚马逊客服被告知平均退货时长15天左右，由于购买的商品实际尺码与商品页面标注差异较大故申请退货，商品退货单号EC********15，2022年2月14日取走已超过15天，2022年3月1日打电话联系客服告诉我要扣除128的运费再给我退款，我不同意，因为商品自身问题也不是我个人不喜欢或者我买错尺码，2022年3月2日又被亚马逊短信通知商品未退回到海外需要统一配送到海外后退款，这意思是不是你们要是明年退我就得等到明年收到退款呢？请帮忙处理一下，感谢帮忙，祝全体工作人员虎年大吉，万事顺意。

投诉进度

平台完结

2022-03-11 16:05:12

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2022-03-03 10:53:47

平台审核通过

2022-03-02 11:19:30

用户发起投诉

2022-03-02 11:19:28

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