奖学金还有8个月没有返款，每个月155

网友保保 2022-03-02

已完结

合约签订的是2年，规定是每月上完规定课时，可以申请相应的所谓奖学金退还。当时还是分期付款的，每月扣款1050，总共贷款了26900，都已扣款结束。现在奖学金只退了16个月，还有8个月未退，客服一直回复排队处理中，从去年年底到现在了，还是一直回复排队中，没有一个确定时间。希望能帮我处理一下我的奖学金退款问题，万分感谢

投诉进度

企业完结

2022-03-03 13:51:12

解决方案

解释

处理结果

致电消费者，告知目前基于公司的资金状况，涉及奖学金出款需要内部登记，还是建议消费者兑换成相应的课时，请消费者仔细考虑

企业跟进

2022-03-03 09:32:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-02 13:02:00

平台审核通过

2022-03-02 13:01:57

用户发起投诉

2022-03-02 13:01:55

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