因疫情被要求取消订单后，保证金未退回。客服拒绝回应
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已完结因疫情，被预订的民宿要求取消订单，取消后近一月仍未退回，联系客服，表示保证金退回没有固定日期，只能排单退回，但拒绝给出日处理量，及排单大概数量。也拒绝提供其他解决渠道。
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