质量问题，答应退款后不给退

网友保保 2022-03-03

已完结

在美团优选上买了什锦蔬菜，包装上写明需要冰箱冷冻保存，但我拿到手后没有冰的温度，我打算炒熟，结果闻到一股大酸味，吃了一颗已经发酸。确定无法食用就直接倒掉并未想太多，刚好这几天忙记起来的时候上 app找客服处理退款已经同意退款，但迟迟未处理，再次联系后要求提供质量照片，东西已经丢掉没有照片了。

投诉进度

平台完结

2022-03-04 14:15:35

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-04 14:15:35

申请原因

已退款

企业跟进

2022-03-03 19:46:40

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-03-03 16:02:01

平台审核通过

2022-03-03 16:01:58

用户发起投诉

2022-03-03 16:01:56

展开全部