饿了么平台没有征求同意自动退款

2022-03-04

已完结

我在饿了么平台点的家乐福卫生巾，在我拒绝的情况下依旧给我自动退款，并且此订单已经无法重新下单，商家已经把优惠下架，所以我得订单商品价值应该是130元，我不接受只给我退11.5，我需要这个订单给我送到，没有征求我得同意随意退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-04 13:49:07

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2022-03-04 12:18:19

消费保投诉平台审核通过

2022-03-04 12:18:15

用户发起投诉

2022-03-04 12:18:13

投诉信息

饿了么

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

赔偿其它

涉诉金额：

11.50元

投诉编号：

95152916

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