商家电话空号导致订单延误
网友保保_WtM6NnRl
已完结
尊敬的饿了么负责人： 我是一名外卖骑手，在此向您投诉关于商家电话无法接通的问题。在配送过程中，我需要打电话确认商家的信息地址，因为该商家位于商场内，面积较大，不确定其具体位置。然而，多次拨打商家电话均提示为空号，这让我感到非常生气。 我也尝试联系了顾客，他们同样遇到了联系商家电话空号的问题。 这种情况不仅严重影响了我的工作效率，还可能导致订单延误或无法完成，给我和顾客都带来了不便。 我希望饿了么平台能够对此事予以重视，并采取措施解决这个问题。例如，核实商家的联系信息是否准确，并确保其电话号码能够正常接通。同时，对于因商家电话无法接通而导致的订单问题，希望平台能够给予合理的解决方案。 如果这个问题不能得到妥善解决，我将考虑向饿了么平台更高层次的管理部门投诉，以维护我们外卖骑手的权益。 感谢您对我的投诉给予关注，期待您的回复和解决方案。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
问题得到解决了，还算可以吧？
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
用户补充投诉
补充内容
这边帮我催促一下，尽快给我答复联系我。
用户补充投诉
补充内容
我希望平台核实处理对商家这种行为真的恶心到我了，服务态度也不行。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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