北京中企安培诱导学员进行违法犯罪行为，拒不退款

解释

投诉人您好，经核实我司已与您达成协商一致，该投诉完结。

您好，已收到您的诉求，为您对接售后进行处理，请保持电话畅通。

上周五说退款要扣掉平台使用费2000，可是他们的平台我只登录过一次，登录一次平台就要扣掉2000，这是什么天价平台?

还没有处理结果?

刚刚中企安培致电给我说不存在欺诈行为，我说他们前端销售说通过率高，从今年暑假开始学习时间充足，然后我购买了他们最贵的课程，昨天接到他们后端销售说其实通过率很低，要购买他们的密训班近2万的课程才能高概率通过。本人于2022年2月8日在百度搜索注册消防师考试，点击中企安培网站，随后其销售联系我，编造由他们帮我备案在相关企业后才能报考的谎话，对我进行诱导消费，并且承诺证书拿到后挂靠在中国石化青岛石油化工有限公司名下，后续我查阅相关资料，发现中化属于重点消防单位，如若出租证书，会埋下很多隐患，并且这种挂靠行为是违法的，所以我决定不参与这项考试。在未参与中企安培任何培训的情况下，我要求他们全额退款，但他们却以钓鱼合同条款拒绝退全款，要扣除2000多费用。 北京市人力资源和社会保障局组织召开本市专技类培训监管工作推进会暨专技类培训服务合同宣贯大会,并发布《北京市专业技术类职业资格培训服务合同》示范文本为消费者设置了7天冷静期。如已经签订培训合同并付款,但只要在7天内没有参与培训,即可无条件解除合同并全额退款。 现在我举报中企安培虚假宣传，诱导消费，出具钓鱼合同坑害消费者，并要求他们全额退款7980元。

北京市人力资源和社会保障局组织召开本市专技类培训监管工作推进会暨专技类培训服务合同宣贯大会,并发布《北京市专业技术类职业资格培训服务合同》示范文本为消费者设置了7天冷静期。如已经签订培训合同并付款,但只要在7天内没有参与培训,即可无条件解除合同并全额退款。我并未参加该公司提供的任何培训，且在交费后30内天提出退费申请。我的目的是为了上培训课程，但他们却在销售过程中，诱导我挂靠在消防重点单位，欺瞒消费者考试报名的条件，要求退课，全额退款。 中企安培售后电话过来说是要扣掉几千的费用。这种企业为什么还能存活，没有相关部门管管吗？

这是和他们签的电子合同

这是他们前端销售和我的聊天记录