我这边拒收的快递，商家收到货后说是空包，不给我退款

网友保保_382054 2022-03-04

已完结

我22号就和快递员说拒收了，商家那边收到货说是砖块空包裹，不给退，我本人没有接触过快递，是拒收，拒收，拒收的，和拼多多平台客服说了很清楚，还是给我判退货退款，我拒收的都没有看过快递什么样子，我退什么，该平台给我判了两次，都是退货退款，也没有给个说法，就是退货退款，这是没有人管了吗？ 这是我给快递员发的拒收短信，还有聊天记录，商家是当时亲手退回去的，快递包装一模一样，说明这个商家给我寄的就是砖块，平台还不给退款，这样的商家平台还维护，表示很无语

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-10 13:22:17

补充内容

目前款已经退回，但商家这种网络诈骗欺诈，需要平台给个说法，这是有史以来消费体验最差的一次。

平台跟进

2022-03-04 19:03:56

平台审核通过

2022-03-04 19:03:53

用户发起投诉

2022-03-04 19:03:51

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