中华老字号品牌正品店，拒绝退款
已完结
未收到商品，商家拒绝退款，并且关闭退款，现在订单状态为确认收货状态，但本人并无收到商品
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉无具体的购买平台信息及有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过及诉求，并补充平台信息及有效联系电话，这样才有利于问题的解决，谢谢。
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