得物不退款
网友保保
已完结我在得物买了双鞋子 尺码不对 我就申请退款了 结果等了几天跟我说检验没通过 鞋子到了之后试完了不合适我就退了什么都没碰过 都完好无损 怎么可能检验不通过呢
投诉进度
企业完结
2022-03-14 10:34:28
解决方案
其它
处理结果
您好，核实到您所反馈的问题平台投诉专员已与您联系，并协商处理完成，若您还有其他问题可以咨询在线客服。
企业跟进
2022-03-12 12:02:55
跟进内容
您好，您反馈的相关问题已经帮您转交给人工客服处理，还请您后续耐心等待021开头客服回电，感谢您的理解。
用户补充投诉
2022-03-06 15:23:10
补充内容
现在检查就说鞋上有污渍 要我自己处理 我只有试了一下污渍怎么来的呢 我保证我只是试了一下 客服打电话说这边只能让我自己处理污渍 也不给我保证.就是这么解决问题的
用户补充投诉
2022-03-06 07:45:05
补充内容
我没有碰过磕过 等待了五天 现在告诉我检验不通过 要给我退回来
平台跟进
2022-03-06 07:37:07
平台审核通过
2022-03-06 07:37:04
用户发起投诉
2022-03-06 07:37:02
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