得物不退款

2022-03-06

已完结

我在得物买了双鞋子尺码不对我就申请退款了结果等了几天跟我说检验没通过鞋子到了之后试完了不合适我就退了什么都没碰过都完好无损怎么可能检验不通过呢

投诉进度

企业完结

2022-03-14 10:34:28

处理结果

您好，核实到您所反馈的问题平台投诉专员已与您联系，并协商处理完成，若您还有其他问题可以咨询在线客服。

企业跟进

2022-03-12 12:02:55

跟进内容

您好，您反馈的相关问题已经帮您转交给人工客服处理，还请您后续耐心等待021开头客服回电，感谢您的理解。

用户补充投诉

2022-03-06 15:23:10

补充内容

现在检查就说鞋上有污渍要我自己处理我只有试了一下污渍怎么来的呢我保证我只是试了一下客服打电话说这边只能让我自己处理污渍也不给我保证.就是这么解决问题的

用户补充投诉

2022-03-06 07:45:05

补充内容

我没有碰过磕过等待了五天现在告诉我检验不通过要给我退回来

消费保投诉平台跟进

2022-03-06 07:37:07

消费保投诉平台审核通过

2022-03-06 07:37:04

用户发起投诉

2022-03-06 07:37:02

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

629.00元

投诉编号：

95156069

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