中职通诱导消费，接收退费费用，却长期不办理退费

网友保保 2022-03-06

已完结

2022年2月22日中职通诱导消费，消费前承诺免息分期，但是实际操作却有利息，并且无法解释清楚为什么不是免息。第一次操作错误，承诺取消，可是现在都没有取消掉，第二次正常消费退费迟缓可以理解，但是第一次完全是企业的失误，承诺第二天财务上班就操作，为何到如今过去两个多星期还迟迟不取消？！23日承诺两个分期都予以退款，并且已经接收了退款所需的费用，为何接近20天已经过去，还没有办理成功呢？！难道企业与分期平台的财务都能够全体休假20多天吗？难道企业收款的时候，也可以延迟20多天再收吗？！希望企业在2022年3月6日就办理成功！需要财务加班也好，时间已经给得太长，业务不选择在上班期间完成，就是企业的失职！

投诉进度

平台完结

2022-03-13 14:09:35

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-13 14:09:35

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-03-07 14:48:47

平台审核通过

2022-03-06 10:31:33

用户发起投诉

2022-03-06 10:31:31

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