爆爆奢违反买家权益强行发货，定下霸王条款不退不换，收货后多处瑕疵、谎报成色、售后不处理！多次投诉无果

网友保保 2022-03-06

已完结

2022年2月14日在抖音平台爆爆奢陈洛洛直播间购买两个二手包，在商家以每个包各优惠100元的理由诱导微信转账购买，优惠后一个3999一个4399在第二天还没有发货的情况下，申请退款第二个包，商家发出霸王条款不退不换，不顾买家意愿，强行发货，收货时我不在家，长辈不会处理，我想着就算了，但是等我回到家更气愤的是包包存在多处瑕疵,裂口，谎报成色，多次在客服、抖音、微信平台上投诉无果

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-07 14:36:14

平台审核通过

2022-03-06 13:25:53

用户发起投诉

2022-03-06 13:25:51

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