韵达快递物品丢失事件

网友保保 2022-03-06

已完结

单号4324****韵达快递从西安市临潼区栎阳街道中学隔壁营业部寄出，至今未收到货物，咨询客服无果各种推辞，客服说快递丢失！多次联系拒接电话！打多次打通说处理，到现在也没有音讯！非常生气！在后台查单号也是没有物流信息！包裹内有重要物品总价值1500元以上！希望尽快做出处理！

投诉进度

企业完结

2022-03-26 16:16:44

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件无异议。

平台跟进

2022-03-06 18:57:01

平台审核通过

2022-03-06 18:56:58

用户发起投诉

2022-03-06 18:56:56

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