客服经理一直托着不办理退保

2022-03-07

已完结

在华夏人寿保险股份有限公司买的保险，2022年1月1日零时合同生效日，我于2022年1月15日让客户经理给我退保，有一个犹豫期15天，他就不给我退保，我就打电话95300客服电话，让他们帮我办理退保，客服电话的人就说让我等两三个工作日会有人联系我办理这事，一直没人联系我，我就又打很多客服电话，也一直没办理，我找给我卖保险的人也一直托着不办理，真到3月2日又扣费了，我又联系卖保险的人，3月3日才给我办理了，退了我两百多，太没道理了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:55

处理结果

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用户补充投诉

2022-03-16 00:58:04

补充内容

到今天3月16号都一直不退钱给我

用户补充投诉

2022-03-07 06:18:13

补充内容

一共扣了1420.2元

用户补充投诉

2022-03-07 05:58:38

补充内容

是他们工作人员一直托着不办理，是他们的失误，要求退还我扣的费用

消费保投诉平台跟进

2022-03-07 05:38:37

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 05:38:34

用户发起投诉

2022-03-07 05:38:32

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投诉信息

华夏人寿-瑞众保险-华夏保险-瑞众人寿

投诉问题：

虚假宣传服务态度差扣款问题

投诉诉求：

退款退保

涉诉金额：

1420.00元

投诉编号：

95157598

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