提前购上买了卡，2400只买了实际1692的卡，分期显示12期结果也只有一期，现在要还2453.82

网友保保 2022-03-07

已完结

2400的卡实际到手只有1692的金额，严重高利贷，砍头息，可以还款，但是只能还1700剩余的部分要求退款，或者直接给我更改还款金额

投诉进度

企业完结

2022-03-09 10:21:10

解决方案

客服回复

处理结果

联系客户，告知客户2400的权益内容都已经发货完成了，提货卡已经激活不支持退款，客户知晓。

企业跟进

2022-03-07 15:51:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-07 14:37:01

平台审核通过

2022-03-07 10:03:52

用户发起投诉

2022-03-07 10:03:50

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