话费充值一直未到账

2022-03-07

已完结

购买的时候商城充值页面没有显示不能退款也没有显示是慢充，联系客服客服一直说耐心等待

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-10 18:04:31

处理结果

实惠喵回复：特惠话费充值到账时间72小时内，话费券充值页面规则有说明，请您耐心等待充值到账；由于您的话费已经提交至第三方进行充值，因此无法给您做退费，感谢理解。

用户补充投诉

2022-03-09 14:03:34

补充内容

现在都还没有充值到账，要求退款

消费保投诉平台跟进

2022-03-07 18:16:07

用户补充投诉

2022-03-07 11:59:08

补充内容

充值页面上显示60分钟内到账

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 11:31:36

用户发起投诉

2022-03-07 11:31:34

投诉信息

实惠喵

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

90.00元

投诉编号：

95158014

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