投诉美诺健康,从来都没说不可以退,还不给退钱。 网友保保 2022-03-07 已完结 就是误导消费者,故意诈骗的。当时派讲课的人来误导大家,购买后,并没有说明不可以退。后面又告诉我们不可以退,现在马上过期了。钱也不给退。 投诉进度 企业完结 2022-03-10 08:58:07 解决方案 解释 处理结果 贾女士于21年3月15日购买2张美诺健康卡,11月19日联系在线客服要求退卡。客服已经解释平台退款政策,并且反馈当地经销商处理,当地工作人员联系贾女士,协商免费延期3-6个月,贾女士拒绝,后期多次拒接电话,无法再次沟通。美诺健康卡是一年有效期。贾女士投诉购买时未提及不能退款的情况。美诺会员协议在购买和登陆时都有提示,相关退款条款都是加黑重点标识,贾女士可以随时查看。《美诺会员服务协议》第六条明确规定:7天无理由退卡,超过7天需要收取10%的服务费,超过三个月不予退卡。贾女士购买会员卡的时间已超过3个月,故平台无法办理退卡。 企业跟进 2022-03-10 08:57:22 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-03-07 15:36:30 平台审核通过 2022-03-07 15:18:29 用户发起投诉 2022-03-07 15:18:27 展开全部