拼多多专员包庇售卖三无产品的商家，不处理赔偿问题

网友保保 2022-03-08

已完结

在拼多多购买的牛肉干，我收到商品上面的产品标准和生产许可证疑似造假，分别是GB/T2****69和 SC****52****0452。我在中国QS查询网上查询产品标准和生产许可证后发现没有相关信息，也没有查询到生产单位的相关信息。根据消费者权益保护法第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。拼多多官方专员以退款为由，多次包庇商家不作处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:59

处理结果

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平台跟进

2022-03-08 00:45:03

平台审核通过

2022-03-08 00:45:00

用户发起投诉

2022-03-08 00:44:58

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