宇鑫物流货物损坏快一周过去了线上理赔没有回应,打电话没人理会

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上周去宇鑫物流提货,是一台空调,提货时发现空调外机箱子有个凹陷,于是便当场打开验货,发现空调外机损坏严重,而偃师宇鑫物流说这个不归他们管,让用微信线上申请理赔,完了之后等消息,几天过去发现线上理赔消息没有了。 打理赔部电话问的时候是这样说的, 你的理赔信息已经作废; 我问为什么; 他说是外箱完好不予理赔,你们都验货吗?; 我说验货了,货现在还在你们物流店里放着呢; 然后又说给我上报一下; 我说好的等你们消息 今天我打电话过去说让我打另一个电话037166879398打了十几个都没有打通 空调摔成这样也就废了,无奈只能投诉

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