在95分买到商品质量不好的鞋,哪去鉴定说是假的,95分要求发回去,他们自己鉴定是真的,协商未果
网友保保
已完结 在95分买到一双匡威帆布鞋,因为工作原因,一直未穿,最近穿了发现两边磨损异常严重,拿去得物鉴定是假的,找95分客服,他们说发回去,他们鉴定,然后和我说他们的结果是他们鉴定是真的,但是鞋盒是假的,鞋是真的,然后可以给我直接转卖,或者退款,我不同意,让他们出一个鉴定为真的报告,他们也说出不了,然后把鞋给我寄回来了
投诉进度
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,此投诉为您办理完结,很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-03-18 15:34:15
用户补充投诉
2022-03-17 14:19:26
用户补充投诉
2022-03-16 19:03:45
补充内容
到目前为止,也没给我解决,平台坚持说鞋是真的,鞋盒是假的,然后我要求把鞋给我寄回来也迟迟不给我寄,每次给我打电话都是核实核实,就没消息了
用户补充投诉
2022-03-13 17:55:57
补充内容
现在已经过去7天了,一周时间了,问题依然没处理,我的鞋也没给我发回来,期间一直打电话说退我钱,然后补偿50块钱的方案,打了6次电话给我,我的鞋现在依然不给我发回来
用户补充投诉
2022-03-10 12:44:22
用户补充投诉
2022-03-10 12:25:30
补充内容
从2月28号开始到现在,已经过去十多天了,依然在推脱又说鞋盒是假的提前和我说了,但是我并不知情,期间还给我打电话,也不处理解决这个事情,还是按照以前说的让我退货,这样的平台,1不出一个鉴定报告,2,有质疑的时候说鞋盒是假的,鞋是真的,3,不去找一个有公信力的地方在进行鉴定,我认为,损害了我的消费权益
平台审核通过
2022-03-08 14:55:05
用户发起投诉
2022-03-08 14:55:03
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到这里,就没下文了?