得物95分未使用的全新赫莲娜收到货发现已经使用1/4，怀疑平台并无验货，要求退货
网友保保_2wju8jIh
已完结2023年12月03日在得物平台买面霜，因为之前一直在得物买，这次就没多想，但是下单的时候提示有95分的产品便宜300左右，我当时并不知道95分是另一个平台，于是自己查看了里面的说明，没使用，瓶子微瑕，这个是我能接受的，出于对得物的信任，我直接下单了，结果12月04日收到货发现里面面霜已被使用大概1/4左右，并不是先前形容的无包装未使用，于是我打得物400电话投诉被告知95分是另一个平台，需要打另一个电话，我按客服的说法打了电话，告知我要在平台投诉，我只能下载了95分进去投诉，客户告知未使用，不能7天无理由退货。我拍视频沟通告知我这个不是7天无理由，是货不对板，但是经过三天的沟通最终结果是给我30元优惠劵，我不接受，基本是强制让我们接受，我怀疑平台并没有验货，而且中途几天客服很不专业，第一天告知可能是物流倾斜导致里面歪了，我先前在得物多次购买过赫莲娜，并没有产生所谓的物流倾斜，而且跟明显我这个是被人用了的，第二天客服告知我说是盖子上粘了很多，我很负责任的告诉他不可能粘了1/4，我只有一个诉求退货，今天客服给我电话告知我最终结果是退30优惠劵，我不缺30元，我要的是公正，这个平台表面说是验货，其实并没有验货，我们是信任平台的公信力，结果被欺骗，希望得到公正的处理
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