寺库编造订单 不退款

已完结

本人于2021年5月11日在寺库网平台以21600元的价格拍下包,寺库网于5月12发货后杳无音信,并私自伪造物流信息及,并把订单改成僵尸订单,不能进行任何操作,只会显示没有相关订单,导致无法在平台寻找售后。该商品实际物流在8月25号已经被退运,本人从未见到货物,该平台却在9月15日擅自以本人名义在物流信息上显示拒签,并拨打电话与本人协商决定7-15个工作日退款,后期多次催促退款进度时,该平台以系统升级、财务核算等理由推脱拖延,置之不理,该订单从5月11日到现在已有10个月,至今不知款项到了何处,并且本人多次收到诈*电话,对方明确报出本人身份信息订单明细及金额,怀疑该平台涉嫌勾结不法分子一起诈*,恶意获取他消费者钱财,本人诉求马上退款并赔偿。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像