b站会员购重复交定金,不予退多付的重复款项

网友保保_315414

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在b站购物车合并付款时,交付了两笔重复的定金,我向客服表达要退其中一笔定金被拒绝,客服表示不但不会退我定金,到支付尾款阶段,我只能交双倍的价钱才能完成交易。此外,会员购条款极不明显,条款在订单里一直是选好的状态不会在购买时提醒,并且只要同意一次就一直是同意的状态没有提醒,购买时无任何不能退款的提示。现在的需求是:我只需要一个商品,多出部分请给我退款。

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