半年不发货,申请退款不处理,热线不通 网友保保 2022-03-08 已完结 2021年9月9日在寺库app上购买一件卫衣,一直不发货,两个月后我申请退款,结果到现在2022年3月还未处理,在线客服无人应答,热线电话无人接听。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:27:02 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-04-06 10:28:56 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-03-08 19:47:07 平台审核通过 2022-03-08 19:47:04 用户发起投诉 2022-03-08 19:47:02 展开全部