陕西中国联通腾讯大王卡乱扣流量，手机上都没有的软件还能偷跑通用流量。
网友保保
已完结今天投诉中国联通腾讯大王卡乱扣通用流量，开始解释的是用的免流软件是先扣通用再扣免流流量，后面我让查询具体是那些软件给我扣通用流量的，给我找了一堆我手机上根本没有的软件，比如今日头条，抖音，阿里钉钉之类的软件，今天总流量使用了****，通用流量就跑了****左右，我只用了微信和QQ浏览器两个消耗流量大的软件，联通客服给的处理意见就是给我1G的通用流量作为补偿，我说的问题置之不理，我问可不可以继续往上投诉，她说这里已经是投诉中心，不能再往上投诉了，我问那偷跑的流量怎么处理，客服给我回复的是这么点流量谁会在意谁会在乎？我也是无语了。（那个免流流量是这么个情况一般是优先使用通用流量最后才使用免流的流量一般先使用通用流量先用通用的，稍等一下我这边帮您看了一下米粉卡还有手机百度阿里钉钉走的都是咱们这些都是不免流的什么什么软件呢，今日头条还有优酷优酷土豆也是走的咱们这个通用流量我这边是倒出来咱们的流量数据的短信，我知道你说的这几个软件我一个软件都没有我手机都没有这些软件他怎么可能用得了这个流量呢嗯不好意思啊我这边导出来数据应用名称就是这样的我只是给您找出来那个数据面呢今日头条那个手机百度百度App，咱们这边给您赠送一个g的通用流量您看可以吧，因为没有人会在乎这个通用流量还是其他的咱们办的是腾讯大王卡都是按流量使用的谁会在乎那一点点流量是不是那不是在不在这个我就没用过您刚说的这些软件她走的那个通用流量，您后期如果感觉我这个处理方案您不认可您后期再打1010会其他的电话在反应都是可以的好吧嗯行行行那就这样吧那行那这边就不打扰您了祝您生活愉快谢谢）括号里是通话录音摘取重要的。我现在就想问问客服这边查到得这些软件我手机上根本就没有，这些软件是怎么把我流量用了的。谢谢
投诉进度
集体投诉
