拼多多客服不经过我允许私自操作我的订单给我退款
已完结
我在拼多多下单后，店家发货后物流一直不更新，后咨询物流客服得知，店家给我取消邮寄，后投诉至拼多多客服，我要求给我重新发货，而拼多多客服在没有告知我的情况下，私自将我的订单操作退款，再次拨打拼多多客服电话，给予我解释为什么将我的订单私自操作退款，拼多多客服不给我处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
多次要求专员给我电话回复，一直也不回电话
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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