寺库拖着不审核取消订单,也不退款

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我在2021.12.19日下单一款萧邦心系列18K三叶草项链,后来因为寺库一直没发货,我就在2022.1.3日取消订单,商家承诺尽快审核退款但一直一系统升级人工审核很忙为理由不予审核通过也不退款,打了两次客服法电话也是没有具体审核或退款时间,先要求寺库早日审核退款。

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