产品质量问题一直得不到解决

网友保保 2022-03-09

已完结

2021年7月29日下单北京寺库APP上的安普里奥阿玛尼情侣手表，男士手表时间不准，时间快两分钟左右，客户回复说正常现象，会有售后人员联系处理，到后来时间差距七八分钟，今年二月底手表时间秒针脱落表盘内部，致电寺库客户说会有售后联系处理，一直未收到联系电话和相关人员解决问题，差不多八千块钱的商品使用七个月出现这种情况，难以接受，请求相关部门协助解决维护老百姓合法权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-04-06 10:28:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-03-10 17:05:39

平台审核通过

2022-03-09 10:12:31

用户发起投诉

2022-03-09 10:12:29

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